Allgemeine Bedingungen

BIAL ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

A. ALLGEMEINES

1. Vertragsgrundlage

1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BIAL gelten für alle Partner und Kunden, sowohl für die vertraglich gebundenen als auch für die anderen im Rahmen von Vereinbarungen, Lieferungen und Bestellungen, sowohl für Produkte als auch für Dienstleistungen. Abweichungen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen den Partnern sind nicht ausgeschlossen.

1.2 Die in Prospekten, Katalogen, Anzeigen, Preislisten oder Angebotsunterlagen, Zeichnungen, Abbildungen sowie technischen Daten, Gewichten, Maßen enthaltenen Angaben entsprechen dem BIAL-Branchenstandard, soweit nicht in der Bestellung ausdrücklich Abweichungen angegeben sind. Änderungen oder Anpassungen der Modelle oder Daten bleiben vorbehalten.

1.3 Die Daten von Partnerunternehmen in unseren Aufzeichnungen werden ausschließlich für geschäftliche Zwecke verwendet und nur in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO; im Folgenden als Verordnung bezeichnet) und dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet.

1.4 Teillieferungen sind zulässig, wenn sie mit dem Partner vereinbart wurden.

1.5 Rechte Dritter sind unzulässig und unbegründet. Die Abtretung von Rechten und Ansprüchen an Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung von BIAL zulässig.

1.6 Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Verkaufs-, Geschäfts- und Lieferbedingungen aus irgendeinem Grund unwirksam sein, so berührt dies nicht die übrigen Bestimmungen, die gegenüber dem Endkunden, Abonnenten oder Partner in vollem Umfang wirksam bleiben.

2. Preise

2.1 Die Preise basieren auf der fco-Parität. BIAL, geladen. Für Lieferungen mit einem Gesamtwert von weniger als 2000,00 € behält sich BIAL das Recht vor, zusätzliche Logistikkosten zu berechnen. Falls erforderlich, behält sich BIAL außerdem das Recht vor, besondere Mehrkosten für die Verpackung und den Schutz der Produkte sowie etwaige Mehrkosten im Zusammenhang mit übergroßen Paketen, je nach Länge und Gewicht, und etwaigen nicht serienmäßigen Ausführungen des Endprodukts zu berechnen.

2.2 Wenn die Preise am Tag der Lieferung nicht in den Begleitunterlagen enthalten sind, gelten die Preise der aktuellen Preisliste und es ist daher ausreichend, alle Preise als „aktuell gültige Preise“ zu bezeichnen. Im Falle eines erheblichen Anstiegs der Arbeitskosten oder eines erheblichen Anstiegs der Materialkosten behält sich BIAL das Recht vor, die Preise für die Endprodukte anzupassen.

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Der Kaufpreis und die Zahlung erfolgen unabhängig von etwaigen Mängeln der erhaltenen Ware, die spätestens 8 Tage nach Erhalt der Ware angezeigt werden müssen. Die Zahlungen sind spätestens 30 Tage nach Rechnungsdatum fällig, unabhängig vom Datum des Erhalts der Ware. Alle Zahlungen werden immer in der Reihenfolge der ältesten Forderung verbucht, gefolgt von den Zinsen und dann allen anderen Kosten, die sich aus den Geschäften zwischen den Partnern ergeben.

3.2 Abzüge von Überweisungen sind nicht zulässig. BIAL behält sich ein Pfandrecht bis zur Höhe der jeweils ausstehenden vertraglichen Forderungen vor. Das vereinbarte Skonto darf nur berechnet werden, wenn alle Voraussetzungen dafür erfüllt sind und natürlich auch alle anderen vertraglichen Verpflichtungen aus diesem oder früheren Verträgen.

3.3 Bei Zahlungsverzug oder Nichtzahlung werden Zinsen in Höhe des gesetzlichen Verzugszinssatzes der Bank von Slowenien, mindestens jedoch 8 % berechnet. Zurückgehaltene Zahlungen aufgrund von Schäden an den Produkten müssen vollständig dokumentiert und von BIAL genehmigt werden.

3.4 Unsere Forderungen sind unabhängig von allen anderen Änderungen und Bedingungen mit den Käufern zahlbar und sofort am Fälligkeitstag fällig, ungeachtet einer Beeinträchtigung der Kreditwürdigkeit des Käufers. Im Falle einer Nichtzahlung durch den Käufer behält sich BIAL das Recht vor, den Verkauf von BIAL-Produkten durch den Käufer zu untersagen und diese zur Rückgabe an den Lieferanten, d. h. BIAL, in Besitz zu nehmen. Die Waren bleiben bis zur Bezahlung Eigentum von BIAL und unterliegen daher keinen anderen Rechten der Beschlagnahme, Pfändung oder ähnlichem durch andere Rechtspersonen gegenüber dem Käufer. Die zurückgegebenen Waren können von BIAL für den Wiederverkauf verwendet werden und der Kaufpreis kann zur Reduzierung der Verbindlichkeiten des Partners gegenüber BIAL verrechnet werden.

3.5 BIAL kann als Verzugsentschädigung 30 % des Warenwertes im Geschäftsjahr verlangen. Diese Entschädigung kann und darf natürlich nicht erhoben werden, wenn der Partner nachgewiesen hat, dass die Nichterfüllung auf einen Schaden oder eine Forderung zurückzuführen ist.

B. EIGENTUMSRECHTE UND GERICHTSSTAND

4. Eigentumsvorbehalt

4.1 Alle Produkte bleiben Eigentum von BIAL, bis alle Rechnungsverbindlichkeiten beglichen sind.

4.2 Bei überfälligen Forderungen kann der Käufer die Waren mit Zustimmung von BIAL verkaufen, sofern der Kaufpreis auf dem Geschäftskonto von BIAL gutgeschrieben wird.

4.3 BIAL kann das Recht auf Abtretungen aus dem Verkauf von Produkten bis zur Höhe der fälligen Forderungen geltend machen, d. h. bis zu diesem Betrag ist er Miteigentümer der Ware zusammen mit dem Partner. Der Verkauf von Waren, an denen BIAL-Miteigentümer ist, befriedigt die Verbindlichkeiten bis zur Höhe der Forderungen, oder BIAL bleibt bis zur Höhe der Forderungen Miteigentümer.

4.4 Bei Beschädigung, Wertminderung, Verlust oder Zerstörung oder Zurückbehaltung der Waren wird der Wert oder der Betrag des Eigentumsrechts nicht gemindert. Das Miteigentumsrecht bezieht sich immer auf den vollen, gelieferten Wert der Waren beim Käufer.

4.5 Der Kunde oder der Käufer ist verpflichtet, BIAL unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Dritte die Waren von BIAL beschlagnahmen, anderweitig veräußern oder in sie eingreifen. BIAL hat das Recht, insbesondere bei verspäteter Zahlung, wie im Vertrag geregelt, Eigentumsrechte auszuüben und die Ware auf Kosten des Käufers zurückzunehmen. In diesem Fall hat der Kunde oder Käufer unverzüglich die Rückgabe der Waren zu veranlassen.

4.6 Der Eigentumsvorbehalt und alle vorstehenden Bedingungen gelten bis zur vollständigen Begleichung der Verpflichtungen von BIAL gegenüber dem Käufer.

5. Erfüllungsort und Zuständigkeiten

5.1 Erfüllungsort für unsere Lieferungen ist der Sitz von BIAL in Celje oder das Lager des Unternehmens. Zahlungen gelten als erfolgt, sobald der Zahlungseingang von unserer Bank bestätigt wurde.

5.2 Zuständig ist ausschließlich das Gericht in Celje. Alle vertraglichen Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Celje verhandelt. Im Falle einer Klage seitens BIAL ist der Gerichtsstand am Sitz des Käufers zulässig, jedoch nach Wahl von BIAL.

5.3 Es gilt slowenisches Recht.

C. LIEFERUNG, MÄNGEL AN WAREN, GARANTIE

6. Lieferzeiten

6.1 Die von BIAL angegebenen Lieferzeiten sind als annähernd zu betrachten. Termine und Fristen werden immer separat und auf Wunsch des Kunden bestätigt. BIAL behält sich das Recht vor, die Lieferfrist innerhalb der vertraglichen Grenzen zu verlängern, vorausgesetzt, dass dies nicht gegen andere Vereinbarungen mit dem Käufer verstößt. Teillieferungen sind zulässig.

6.2 Der Zeitpunkt der Lieferung wird schriftlich bestätigt, oder es genügt eine schriftliche Bestätigung mit dem darauf vermerkten Datum. Wenn die bestellte Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist abgeholt wird, behält sich BIAL das Recht vor, die Kosten für die Lagerung zu Lasten des Käufers zu berechnen. Ab dem Zeitpunkt des Beginns der Lagerung gelten die Waren als vom Käufer angenommen und alle gesetzlichen Fristen für andere Rechtsfolgen, wie z. B. Zahlungsfristen, Ansprüche usw., beginnen zu laufen.

6.3 Bei verspäteter Abnahme der Ware durch den Käufer kann BIAL für jede volle Woche der Verspätung eine Entschädigung in Höhe von 0,5 % des Auftragswertes, höchstens jedoch 5 % des Auftragswertes insgesamt, berechnen.

6.4 Schadensersatzansprüche des Käufers wegen verspäteter Lieferung werden nur im Falle eines vom Käufer schriftlich konkret nachgewiesenen Schadens berücksichtigt. Die Höhe der Entschädigung wird im Einzelfall festgelegt. Eine Stornierung der Bestellung durch den Käufer muss gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erfolgen und ist nur möglich, wenn die Lieferverzögerung tatsächlich von BIAL verschuldet wurde.

6.5 Der Käufer ist verpflichtet, auf Verlangen von BIAL schriftlich zu bestätigen, dass er die Lieferung im Falle einer Verzögerung annimmt.

6.6 Alle unvorhergesehenen und außergewöhnlichen Ereignisse, die zu einer Verzögerung führen, insbesondere Streiks, Straßensperrungen, Ausfälle von Zulieferern, Maschinenausfälle und ähnliche Ereignisse, die nicht direkt von uns zu verantworten sind, gelten nicht als Verzögerung und werden nicht auf die Verzugsdauer angerechnet. In jedem Fall ist BIAL verpflichtet, den Käufer unverzüglich zu informieren, um etwaige Folgen zu minimieren.

7. Gefahrenübergang und Abnahme

7.1 Die Gefahren und Risiken in Bezug auf die Waren gehen zu dem Zeitpunkt auf den Käufer über, zu dem die Waren versandt oder im Lager von BIAL angenommen werden. Transportschäden müssen vom Spediteur bei Erhalt der Ware schriftlich bestätigt werden.

7.2 Bei rechtzeitiger Abholung der Ware im Lager von BIAL gehen alle Risiken in Bezug auf Fristen und Lieferungen sowie Schäden auf den Käufer über.

7.3 Der Käufer muss die bestellte Ware warten und sie abholen sowie für das Entladen der Sendung sorgen. Andernfalls werden alle Arbeiten im Zusammenhang mit dem Warten, dem Entladen, dem Verladen, der Lagerung oder der Rückgabe an das Lager von BIAL dem Käufer in Rechnung gestellt. Transportschäden müssen vom Spediteur bei Erhalt der Ware schriftlich bestätigt werden.

7.4 Der Käufer ist nicht berechtigt, die Annahme von Sendungen wegen geringfügiger Mängel zu verweigern.

8. Beanstandungen oder Mangelhaftigkeit der Waren

8.1 Wenn der Käufer innerhalb der geltenden Garantiefrist einen Mangel reklamiert, verpflichtet sich BIAL, den Mangel unter Einhaltung aller gesetzlichen Verpflichtungen und Vorschriften zu beheben. Der Vorschlag von BIAL und die Wahl der Abhilfemaßnahme, die von der Möglichkeit der Reparatur bis zum Ersatz der Ware reicht, werden berücksichtigt. Die Garantieverpflichtung wird durch den Ersatz des fehlerhaften Produkts erfüllt, das zur Prüfung mit einer Beschreibung des Mangels oder des vorhersehbaren Mangels eingeschickt werden muss. Die Erstattung von Kosten, Schadenersatz oder Entschädigung ist ausgeschlossen. Die Reparatur wird innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt. Der Käufer muss über die Art und Weise informiert werden, wie die Reklamation gelöst wird. Im Falle einer anderen Lösung haftet der Käufer für die höheren Kosten, soweit sie entstehen. Eventuelle Transportkosten werden von BIAL nicht erstattet. Die Garantiefrist beginnt mit dem Datum auf der Rechnung des Kunden oder Endverbrauchers des Produkts.

8.2 Die Garantiezeit beträgt je nach Produkttyp 1 bis 5 Jahre. Dies gilt nicht, wenn das Gesetz längere Fristen vorsieht, oder wenn Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder eine Verletzung der Pflicht im Umgang mit dem Produkt oder nicht zuletzt der Versuch, einen Mangel arglistig zu verschweigen, vorliegt. Die gesetzlichen Bestimmungen bleiben unberührt.

8.3 Alle Mängel müssen vom Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich angezeigt werden.

8.4 Der Käufer ist nicht berechtigt, die Zahlung einer Reklamation zurückzuhalten, wenn diese von BIAL noch nicht anerkannt worden ist. Zahlungen dürfen nur in dem Maße zurückgehalten werden, wie es angesichts der Mängel angemessen ist, und natürlich mit der schriftlichen Zustimmung von BIAL. : Ist die Beanstandung ungerechtfertigt, ist BIAL berechtigt, die entstandenen Kosten für die Behebung der Beanstandung dem Käufer in Rechnung zu stellen.

8.5 Die Geltendmachung von Ansprüchen wegen Schäden an den Produkten ist insbesondere ausgeschlossen bei Schäden, die aus folgenden Gründen entstanden sind: Ungeeignete oder unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Montage oder Inbetriebsetzung durch den Käufer oder Dritte, Verschleiß oder Schäden durch nachlässige Behandlung, Verwendung ungeeigneter Betriebsmittel, Austauschwerkstoffe, mangelhafte Bauarbeiten, chemische, elektrochemische oder elektrische Einflüsse, fehlerhafte Montage, unsachgemäße Behandlung bei der Montage, soweit sie nicht auf ein Verschulden des Produkts selbst zurückzuführen sind. Gleiches gilt für Änderungen oder Reparaturen, die vom Besteller oder einem Dritten unsachgemäß, unfachmännisch oder ohne unsere Zustimmung vorgenommen wurden.

8.6 Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf geringfügige Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit, die die Funktion des endgültig eingebauten Produkts nicht beeinträchtigen.

8.7 Ansprüche aus Nacherfüllung, Transportkosten, Reisekosten, Arbeits- und Materialkosten sind ausgeschlossen, es sei denn, die Kosten sind ausschließlich durch die tatsächliche Notwendigkeit entstanden, das Produkt zu überprüfen, zu bewegen oder zu reparieren sowie von BIAL vorab genehmigt.

9. Schadensersatzansprüche

9.1 Eine Erstattung von Kosten in einem Rechtsstreit mit den Parteien, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist ausgeschlossen, auch im Falle einer Verletzung von Pflichten aus dem Entschädigungsvertrag.

9.2 Dies gilt nicht für Schäden, für die BIAL haftungsrechtlich verantwortlich ist, wie bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Verletzung des Nutzers, Schäden an der menschlichen Gesundheit oder wesentlicher Verletzung von Vertragspflichten. Im Falle des Gegenbeweises ist die Verwendung von Belegen gegen den Käufer oder Kläger und die Erstattung etwaiger auf Seite von BIAL entstandener Kosten nicht ausgeschlossen.

9.3 Die vom Käufer geforderte Entschädigung für Rechtskosten unterliegt den geltenden Verjährungsfristen für Mängel. Schadensersatzansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz unterliegen den gesetzlichen Verjährungsvorschriften.

9.4 Der Ausschluss von Schadensersatzansprüchen gilt auch für Folgeschäden, die durch fehlerhafte Installation, Nutzung, falsche Handhabung oder Beschädigung bei der Installation entstehen.

D. ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE VON BIAL

10. Einleitung

10.1 www.bial.si, www.everythinginplace.eu, www.boilermanifold.com sind Websites, die von BIAL, d.o.o., Trnoveljska cesta 2G, SI-3000 Celje, Slowenien, betrieben werden.

10.2 Die auf diesen Websites gesammelten Informationen über die Aktivitäten, das Verkaufsprogramm, die Produktbeschreibungen und Dritten wurden sorgfältig und gewissenhaft zusammengestellt. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass bei der Eingabe von Inhalte n oder auf der Website Fehler aufgetreten sind, wofür wir uns bei den Besuchern der Website entschuldigen.

10.3 Wenn Sie einen Fehler bemerkt haben, informieren Sie uns bitte per E-Mail an info@bial.si.

11. Inhalt

11.1 Der gesamte Inhalt der Website dient ausschließlich zu Informationszwecken und ist in erster Linie als Informationsquelle gedacht. Der Eigentümer der Website verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um sicherzustellen, dass die Informationen auf der Website wahr, zuverlässig und von guter Qualität sind. Er haftet jedoch nicht für etwaige Druckfehler oder für Verzögerungen oder Auslassungen bei der Eingabe aktueller Daten.

12. Anfragen/Bestellungen

12.1 Sie können täglich von 0:00 bis 24:00 Uhr eine Anfrage/Bestellung über das Internet aufgeben.

12.2. Die Zeit für die Bearbeitung, den Transfer und die Auslieferung der Sendung wird für jedes Produkt durch den Liefercode (A, B, C) angegeben, der in der BIAL-Produktpreisliste aufgeführt ist. Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag aufgeben, werden am ersten folgenden Werktag bearbeitet.

13. Der Ablauf einer Anfrage/eines Kaufs

13.1 Eine Anfrage/ein Kauf in unserem Online-Shop www.bial.si oder www.everythinginplace.eu oder www.boilermanifold.com ist einfach und bequem. Die Anfrage und der Kauf sowie die Produktanzeige sind ganz einfach, denn Sie können den Konfigurator verwenden, um das gewünschte Produkt zu finden.

13.2 Sobald Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, klicken Sie auf „Weiter“ und setzen Ihre Anfrage/ Ihren Kauf mit Schritt 2 fort. Sobald Ihre Anfrage/Bestellung die gewünschte Anzahl von Artikeln enthält, füllen Sie bitte das Anfrage-/Kaufformular aus.

13.3 BIAL behandelt angenommene Anfragen/Bestellungen als unwiderruflich. Für jede Anfrage/Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung der Anfrage/Bestellung oder eine Benachrichtigung, dass die Anfrage/Bestellung bearbeitet wird. Im Falle eines Fehlers während des Kaufs kann der Kunde die Bestellung leicht korrigieren, den Artikel umtauschen oder die Anfrage/den Kauf stornieren.

13.4 Es ist möglich, per Vorausrechnung zu bezahlen, nachdem ein Angebot von BIAL oder seinem Partner erstellt wurde.

13.5 Schritte des Kaufprozesses:

Schritt 1 > Auswahl der Produkte im Konfigurator. Wählen Sie im Konfigurator das Produkt aus, das Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.

Schritt 2 > Übersicht der bestellten Produkte und die Möglichkeit, Kundendienstleistungen hinzuzufügen.

Schritt 3 > Eingabe der Daten des Kunden – Zahlers und Bestätigung der Anfrage/Bestellung.

Schritt 4 > Sie erhalten eine Bestätigung der erfolgreich abgeschickten Anfrage/Bestellung an die eingegebene E-Mail-Adresse.

13.6 Zahlungsarten. Der Anbieter bietet die folgenden Zahlungsmethoden an: Zahlung per Vorausrechnung (Der Käufer erhält ein Angebot per E-Mail, mit dem er seinen Kauf abwickelt. Sobald die Überweisung auf unserem Konto gutgeschrieben wurde, werden wir Ihnen die bestellten Waren liefern.)

14. Preise

14.1 Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Für alle Bestellungen gelten die aktuellen Preise. Für den Kauf wird der zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung geltende Preis herangezogen.

14.2 Die Preise der Produkte sind aktuell, können jedoch ohne Vorankündigung geändert werden.

15. Lieferung der Waren

15.1 Wenn der Käufer und BIAL im Rahmen des Verkaufsprozesses vereinbaren, dass die Waren auch geliefert werden sollen, erfolgt die Lieferung per Paketdienst durch die Post oder einem anderen Paketdienstleister.

15.2 Persönliche Abholung; Sie können die Waren auch persönlich an unserer Geschäftsadresse abholen: BIAL, d.o.o. Trnoveljska cesta 2G SI-3000 Celje. Persönliche Abholung ist während der Geschäftszeiten des Unternehmens möglich. Neben der Abholung der bestellten Ware können Sie auch die Gelegenheit nutzen, mit unseren Experten in der Abholstelle zu sprechen, die Sie bei Fragen zur Installation, Nutzung und anderen Informationen gerne beraten.

15.3 Rücktritt vom Kauf und Rückgabe der Ware; gemäß Artikel 43 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Lieferanten schriftlich über den Rücktritt vom Vertrag oder von der Bestellung informieren, indem er eine E-Mail an info@bial.si schickt. Der Käufer hat das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen, dass er den Vertrag widerruft, ohne dass er dafür einen Grund angeben muss. Eine Widerrufserklärung gilt als rechtzeitig eingereicht, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich abgesendet wird. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf trägt, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Letztere müssen spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware an das Unternehmen zurückgegeben werden.

15.4 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat das Unternehmen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich oder spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücktrittserklärung zurückzuzahlen. Das Unternehmen sendet die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel zurück, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels gewünscht und es entstehen ihm dadurch keine Kosten.

15.5 Bei der Rücksendung der Waren muss auch eine Kopie der Originalrechnung beigefügt werden. Sie können das Rückgabeformular hier herunterladen: Retourenformular

15.6 Adresse für die Rücksendung von Waren: BIAL, d.o.o. Trnoveljska cesta 2G, SI-3000 Celje, Slowenien.

16. Garantie, Reklamationen und Rückgabe/Umtausch von Produkten

16.1 Alle Produkte werden vor der Auslieferung geprüft und unbeschädigt versandt. Wir werden Ihre Produkte sorgfältig in einem Versandkarton verpacken, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt und in der Originalverpackung bei Ihnen ankommen.

16.2 Der Käufer darf die Ware beanstanden, wenn die Ware nicht die vom Verkäufer ausdrücklich zugesagten Eigenschaften aufweist, wenn der Verkäufer die falschen Produkte in der falschen Menge oder Farbe versandt hat oder anderweitig von der Bestellung des Käufers abweicht.

16.3 Im Falle einer Reklamation kann der Käufer, vorbehaltlich der gesetzlichen Einschränkungen, den Ersatz der Waren, die Reparatur der Waren oder die Rückerstattung des Kaufpreises verlangen. In letzterem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, für die Zeit, in der die Ware vom Käufer genutzt wurde, eine Miete gemäß der geltenden Preisliste in Rechnung zu stellen, jedoch höchstens in Höhe des Betrages, um den der Marktwert der Ware während und infolge der Nutzung gesunken ist.

16.4 Der Käufer kann die Ware zur Reklamation an den Verkäufer zurücksenden, indem er sie persönlich vorbeibringt oder auf dem Postweg an die Adresse des Verkäufers zurücksendet und zwar auf Kosten des Verkäufers und nach vorheriger Vereinbarung mit dem Verkäufer.

16.5 Der Käufer kann die Ware zur Reklamation an den Verkäufer zurücksenden. Der Käufer hat gemäß Artikel 37 des Verbraucherschutzgesetzes im Falle eines Mangels des Produkts das Recht, von dem Unternehmen zu verlangen, das mangelhafte Produkt durch ein neues, fehlerfreies Produkt zu ersetzen oder den gezahlten Betrag zurückzuerstatten oder den Mangel des Produkts zu beheben oder einen dem Mangel entsprechenden Teil des gezahlten Betrags zurückzuerstatten.

16.6 Die Frist für den Ersatz der Produkte beträgt 14 Tage. Der Umtausch von Produkten ist nur gegen Vorlage der Rechnung oder einer Kopie der Rechnung möglich.

17. Sachmängel

17.1 Der Verbraucher kann seine Rechte wegen eines Sachmangels geltend machen, wenn er dem Verkäufer den Mangel innerhalb von zwei Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem der Mangel festgestellt wurde, anzeigt. Der Verbraucher muss den Mangel in der Mängelrüge näher beschreiben und dem Verkäufer die Besichtigung des Produkts ermöglichen. Die Fehleranzeige kann vom Verbraucher persönlich an den Verkäufer übermittelt werden, wofür der Verkäufer eine Bescheinigung ausstellen muss, oder diese an das Geschäft senden, in dem das Produkt gekauft wurde, oder an den Vertreter des Verkäufers, mit dem er den Vertrag geschlossen hat.

17.2 Der Verkäufer haftet nicht für Sachmängel der Ware, die nach Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware auftreten. Ein Sachmangel gilt als zum Zeitpunkt der Auslieferung bereits vorhanden, wenn er innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung auftritt. Die Rechte des Verbrauchers gemäß Absatz 1 verjähren zwei Jahre nach dem Zeitpunkt, zu welchem der Verbraucher den Verkäufer über den Sachmangel informiert hat.

18. Streitbeilegung

18.1 Für die Beilegung von Streitigkeiten ist das Gericht in Celje zuständig.

18.2 Außergerichtliche Streitbeilegung; in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung elektronischer Kommunikationsdienste erkennt BIAL keinen Anbieter außergerichtlicher Streitbeilegung als zuständig für die Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit an, die von einem privaten Nutzer gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vorgebracht werden kann.

18.3 BIAL veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ODRP). Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr

18.4 Die Verordnung basiert auf dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten.

19. Sicherheit

19.1. Privatsphäre und Datenschutz. BIAL verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Alle persönlichen Daten des Online-Shop-Benutzers sind vertraulich und werden unter keinen Umständen an Unbefugte weitergegeben.

19.2 Sie können die meisten Seiten unseres Online-Shops besuchen, ohne Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse preisgeben zu müssen. Einige Informationen erhalten wir jedoch automatisch mithilfe von Cookies und Websignalen („Pixel-Tags“), Standardwerkzeugen in der Online-Branche. Die Verwendung von Cookies und Websignalen ermöglicht es uns, Ihre IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Browsertyp und Ihre allgemeine Online-Aktivität zu identifizieren.

19.3 Um in unserem Online-Shop anzufragen/einzukaufen, benötigen wir Ihre persönlichen Daten. Wir geben die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, nicht an Dritte weiter, es sei denn, es handelt sich um die Validierung von Zahlungskarten, Lieferung von Produkten, Marketing und Werbeaktionen. BIAL ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu schützen.

19.4 Sie können Ihre personenbezogenen Daten einsehen, ändern oder deren Löschung beantragen und Sie können sich vom Erhalt unseres Newsletters abmelden. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@bial.si.

19.5 Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, seine persönlichen Daten zu schützen, indem er für die Sicherheit seines Benutzernamens und seines Passworts sorgt und eine geeignete Software (Antivirus) auf seinem Computer verwendet.

19.6 Verwendung von Cookies. Wir verwenden die Cookie-Technologie auf der Website, um den Weg des Benutzers durch die Website zu verfolgen, die Aktivitäten des Benutzers auf der Website zu registrieren und die Website zu bewerten und zu verbessern, um sie so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Sie können Ihren Webbrowser so einstellen, dass die Verwendung von Cookies deaktiviert wird oder dass Sie gewarnt werden, wenn Cookies gesendet werden.

19.7 Auf der Website stellen wir einen Hinweis mit Einwilligung zur Verfügung und informieren den Nutzer entsprechend über die Möglichkeiten des Setzens von Cookies. Wir verwenden auf der Website keine Cookies, die ohne ausdrückliche Zustimmung des Benutzers platziert werden können. Wir bieten die Möglichkeit, die Zustimmung des Nutzers zu einem späteren Zeitpunkt zu ändern, indem wir den Hinweis deutlich sichtbar auf der Website platzieren.

19.8 Arten von Cookies, ihr Zweck und ihre Dauer. Cookies sind kleine Dateien, die wir auf Ihrem Computer ablegen. Die Website verwendet folgende Cookies:

Cookie-Name	Cookie-Zweck	Dauer
Piwik Analytics	Seitenaufruf-Statistiken.	Bis zur Löschung des Benutzers oder 36 Monate nach dem Besuch der Website

19.9 Alle Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu kontrollieren. Der Zugriff auf die Cookie-Einstellungen in dem von Ihnen gewählten Browser wird im Folgenden beschrieben:

• Microsoft Internet Explorer: Start button > Internet Explorer > Tools > Internet Options > Privacy > Settings

•    Mozilla Firefox: Firefox menu > Preferences > Privacy

•    Google Chrome: Chrome menu > Settings > Show advanced settings > Privacy > Content settings > Cookies

•    Apple Safari: Safari > Preferences > Security

•    Opera: Opera > Preferences > Advanced > Network

19.10 Wenn Sie Ihren Browser oder Ihr Gerät auf eine neue Version aktualisieren, müssen Sie Ihre Cookie-Einstellungen erneut vornehmen.

19.11 Vorübergehende Abschaltung von Web-Cookies. Der schnellste und einfachste Weg, um zu verhindern, dass Web-Cookies in allen Webbrowsern gespeichert werden, ist die Verwendung eines sogenannten „privaten Fensters“. Privates Surfen ermöglicht es uns, das Web zu besuchen, ohne dass der Webbrowser Informationen über die von uns besuchten Seiten speichert.

19.12 Personenbezogene Daten/Benutzerdaten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine Person beziehen: Vorname, Nachname, Alter, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ähnliche Informationen.

19.13 Die Informationen, die Sie dem Website-Eigentümer über die Websites zur Verfügung stellen, werden vom Website-Eigentümer ausschließlich für die Zwecke der Werbung oder der Aktivitäten von BIAL verwendet.

19.14 Entsprechend der Art dieser Informationen wird sich der Website-Eigentümer nach besten Kräften bemühen, die sichere Erfassung, Übermittlung und Speicherung von personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Der Eigentümer der Website gibt Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, weder an juristische noch an natürliche Personen, außer an die Unternehmen, die die Website bereitstellen. Sie können Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung oder Widerruf der Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit ausüben.

19.15 Die Website enthält auch Links zu Websites von Dritten. BIAL übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken und den Inhalt dieser Websites oder Seiten.

19.16 Verantwortlicher. Der Verantwortliche für personenbezogene Daten im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung und des geltenden Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten – (GDPR) ist: BIAL, d.o.o. Trnoveljska cesta 2G SI-3000 Celje, E-Mail: info@bial.si

19.17 Verarbeitung personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten werden auch von unseren Auftragsverarbeitern verarbeitet, bei denen es sich um vertrauenswürdige Unternehmen handelt, die für ihre Tätigkeit registriert sind und ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleisten. Die Verarbeiter verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf unsere Anleitung und ausschließlich in unserem Namen.

19.18 Unter Verarbeitung personenbezogener Daten ist jede Handlung zu verstehen, die in Bezug auf personenbezogene Daten vorgenommen wird, insbesondere das Erheben, das Auslesen, das Speichern, die Anpassung, die Aufbewahrung und die Anpassung oder Veränderung, das Abrufen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Mitteilung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, die Klassifizierung oder Verknüpfung, die Sperrung, die Anonymisierung, die Löschung oder die Vernichtung. Die Verarbeitung kann manuell oder automatisiert erfolgen.

19.20 Die Art, Grundlage und Methode der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hängt insbesondere von dem Zweck ab, für den wir Ihre Daten verarbeiten.

20. Verarbeitung personenbezogener Daten zu Informationszwecken